책 구매 후 무료 강의를 들으려고 플레이어 프로그램 설치 후 계속 저 창이 떠요.

새로고침 해도 계속 저 창만 뜨고 모바일 기기로도 영상이 재생되지 않습니다.

해결 방법을 알려주시거나 해결 부탁드립니다